记者在免税店销售人员指导下挑选化妆品
备受关注的海南离岛免税政策今天正式试行,三亚免税店日前就已出现购物热的现象,那么力道免税试行之后,顾客在挑选物品时可能会遇到哪些具体的问题呢?记者通过模拟购物的方式为您答疑。
准备出岛公干的海南居民,来三亚度假的外地游客,在海南其他市县度假的外地游客,在模拟三类不同身份顾客的购物过程中,一一解答您今后购物可能会遇上的疑问,并总结出海南免税购物攻略,为免税购物的消费者提供借鉴。
模拟A
模拟购物者:在海口工作的海南本地居民
航班信息:4月20日16:25 ZH9158三亚-长沙
出行目的:从三亚乘飞机前往长沙出差
因海口机场提货点需提前一天购物,故选择从三亚起飞
4月20日是海南离岛免税政策的第一天,正好赶上这几天要出差,又需要给自己买点护肤品和化妆品,我专门选择20日这天出发。而4月20日当天政策才开始实施,因海口机场提货点需提前一天购物,如果在当天出岛,只能在三亚凤凰机场提货,因此,我订了三亚凤凰机场出发前往长沙的航班,下午16:25的航班,距离上午三亚免税店开门营业时间超过6个小时,在免税店规定的时间之内。
进免税店到服务台确认航班信息 从海口乘坐上午7点40分从海口东站出发的高铁抵达三亚时,距离三亚免税店上午10点开始的营业时间还有近半个小时,打车来到位于三亚市下洋田鹿回头广场对面的免税店,差不多正好赶上开门时间。
店里面的各种免税品琳琅满目,我在进门就能看到的服务台出示身份证待服务人员确认航班信息后,就直奔一楼进门右侧的香水、化妆品柜台。
一年一次机会买啥要想好 在从海口前往三亚的一路上,我就在考虑需要买些啥。因为我所持的是海南的身份证,一年只有一次机会,在乘飞机离岛的时候享受免税购物政策,因此,买什么得提前想好。
限额限件数买东西要打好“组合拳” 在国际知名品牌娇兰的专柜,货柜专员向我推荐了一套三件套的套装,其中包括单品中的眼霜、乳液和精华,这样的一个套装算一件,这样的话,我还可以买4件化妆品。于是,我最终选择了这个套装,并另外买了洗面乳和爽肤水,以及一个具有防晒功能粉底液和一支唇彩。所需要的物品在限定的数额和件数内购齐,而且还没有超过限定的5000元,而价格上大约比国内专柜便宜了约几百元。
因为目的较明确,又提前计划好了要买的物品,在免税店从进店到购物完成我只用了不到40分钟。
所购物品现场胶带封装顾客保留单据 在柜台的POSE机结账后,一份四联的单据打印出来,上面有我的姓名、离岛地点、离岛时间以及所购买的物品清单。货柜专员将我所购买的货品装在手提包装袋中,并用胶带纸封住,将其中的一联单据贴在包装袋上。然后,将一张单据交给我,表示凭单据和身份证到机场提货点提货。
凭单据有效证件登机牌提货 下午3点过,我就到了凤凰机场。过了安检,顺着“三亚免税店提货点”的标识牌,来到三亚免税店提货点。
根据提货点每个柜台上的航班提示信息,我来到自己所乘航班的提货点,提货员查看提货单据、身份证和登机牌后,从货架上将包装好的货品,核对正确后交给我。
不登机货品将寄存或退货 此时,距离我登机的时间还有半个小时,我便在机场内转了转。在提货点不远处,我看到了海关的监管办公室。如果在登机前有事或故意不想登机,是否就能将所购的免税品带出机场?接受我咨询的海关工作人员给出了否定的答案,只能将货品寄存在提货点待下次出岛时来取,或退货。如果被发现携带免税品出凤凰机场隔离区,将按相关办法进行处理,比如旅客列入“黑名单”,3年内不能享受离岛免税政策。
去三亚免税购物记者模拟外地游客12小时“购物之旅”教你精打细算锁定时间点
掐准时间扫货登机两不误
模拟B
购物者:在万宁度假的外地游客
航班信息:4月20日20时10分,CZ3412三亚飞往广州
出行目的:海南度假结束回家
即将于20日结束海南之旅返回广州的我,赶上了一次大好机会:离岛免税政策在这天正式试点实施,5000元梦幻购物计划让人蠢蠢欲动。然而行程给我的时间只有12个小时,这趟购物之旅只能争分夺秒,周密规划。
坐40分钟火车去三亚购物
前一天晚上,我通过百度找到了三亚免税店的服务电话:88816666-333,服务员强调了一条重要信息:准备从三亚凤凰机场离岛的游客,必须在飞机起飞时间前,至少提前6个小时完成购物并支付最后一笔货款。否则难以保证及时送货。也就是说,我必须在20日14时之前挑完所有的商品并刷卡买单,时间真的太紧了。
为赶时间,我选择乘坐早上8点07分开的高铁,这是万宁开往三亚最早的一列动车。大约40分钟后,抵达三亚火车站。我选择了坐大巴车到免税店,,因为免税店开门的时间是上午10点。
条件限制多选购时间要给足
三亚免税店位于三亚市下洋田榆亚大道,就在鹿回头广场对面,位置醒目非常好找。一楼销售的是女孩子热衷的化妆品和香水,一看价格更是心动不已,免税政策限定了消费总额最多不超过5000元,买什么不买什么,这样的取舍着实需要花脑筋。
我决定到二楼的首饰专区看看。在阿加沙首饰专柜,一只白金手镯让人一见钟情,价格约2950元。按照政策,我还能再买一件。在服务员的推荐下,我选中了施华洛世奇的一款水晶项链套装,这个套装中还含有一对水晶耳钉。服务员告诉我,套装只算1件,价格1250元。两样相加没有超过5000元,却买下了三样东西,非常值得。
顺利购物预留时间足够
随后,我又到箱包区逛逛,时间过得很快,已经13时40分了,我来到柜台办理免税购物手续。由于不用排队,大概只用了几分钟就已完成。“您必须在飞机起飞前1个小时办理提货手续。”服务员的及时提醒让我非常感激。
走出免税店后,还有一些盈余的时间,我在附近的白鹭公园以及鹿回头公园转了转。18时,吃了晚饭后我向机场出发。这个时段的三亚交通颇为拥堵,尤其是在三亚湾路日月广场的路口,这让人有些始料不及,所幸19时前还是赶到了机场。这个时间在隔离区内的取货点取货时几乎不用排队,我非常顺利地拿到了货品,完成了这场紧张却圆满的“免税购物之旅”。
三亚凤凰国际机场提货点,模拟顾客顺利提到物品
免税品买单后被封装
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